Cas d’usage
Relier le site, le contenu et la qualification
- 01Problème
Le site présente l’activité, mais son contenu, ses appels à l’action et le suivi des demandes ne forment pas un parcours cohérent.
- 02Réponse
Le message, la navigation, les contenus et les points de conversion sont conçus ensemble puis reliés à un processus de qualification clair.
- 03Reprise
La demande est transmise avec son origine et les informations consenties, sans inventer un niveau d’intention que les données ne prouvent pas.
Le point de départ
Une friction de travail clairement identifiée.
Problème
Le site présente l’activité, mais son contenu, ses appels à l’action et le suivi des demandes ne forment pas un parcours cohérent.
Réponse
Le message, la navigation, les contenus et les points de conversion sont conçus ensemble puis reliés à un processus de qualification clair.
Reprise
La demande est transmise avec son origine et les informations consenties, sans inventer un niveau d’intention que les données ne prouvent pas.
Continuité
Du premier message à une prochaine étape compréhensible.
Chaque page doit répondre à une intention identifiable et proposer une suite proportionnée : découvrir, comparer, demander une information ou présenter un projet.
Nous relions ces étapes à des événements de mesure limités aux décisions que l’équipe souhaite réellement prendre.
Système
Faire de l’identité un outil de cohérence.
La direction visuelle accompagne la lecture au lieu de la remplacer.
- 01Message
Proposition de valeur, preuves disponibles et vocabulaire précis.
- 02Parcours
Hiérarchie, contenus et appels à l’action adaptés aux intentions.
- 03Transmission
Origine, contexte et prochaine action disponibles pour l’équipe.
Un scénario réel à tester